Produktsicherheit

Auf dieser Seite lesen Sie, wie Sie ein Sicherheitsproblem mit einem unserer Produkte melden und wo wir Rückrufe bekannt geben. Das folgt aus der EU-Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR, Verordnung (EU) 2023/988).

Ein Sicherheitsproblem melden

Hatten Sie einen Unfall mit einem unserer Produkte, oder halten Sie ein Produkt für unsicher? Schreiben Sie an unsere E-Mail-Adresse. Nennen Sie den Produktnamen, Ihre Bestellnummer, falls vorhanden, was passiert ist und, wenn möglich, ein Foto.

Bei unmittelbarer Gefahr verwenden Sie das Produkt nicht weiter und bewahren Sie es außer Reichweite von Kindern auf.

Rückrufe und Sicherheitswarnungen

Müssen wir ein Produkt zurückrufen oder eine Sicherheitswarnung herausgeben, veröffentlichen wir das auf dieser Seite. Kunden, die das Produkt bei uns gekauft haben, schreiben wir außerdem per E-Mail an.

Angaben zu Hersteller und Produkt

Auf jeder Produktseite steht im Abschnitt "Produktsicherheit", wer das Produkt herstellt, wer gegebenenfalls in der EU verantwortlich ist und welche Warnhinweise dazugehören.

Ein unsicheres Produkt können Sie auch der zuständigen Marktüberwachungsbehörde in Ihrem Land melden.

PetrolMetal (Scheurenhoeve BV)
Gijzelsestraat 22, 5074 NK Biezenmortel, Niederlande
unsere E-Mail-Adresse